规则与协议
隐私政策
一、适用范围
本政策说明知错鸟学习 App、官方网站与管理后台如何处理您与学习者的相关信息。 涉及不满 14 周岁学习者个人信息的处理规则，另见 儿童个人信息处理规则，该说明是本政策的组成部分。
二、我们收集的信息
1）账号持有人信息
- 手机号：用于登录与账号识别，是唯一必填的身份信息；
- 短信验证码：仅用于本次登录校验，有效期 5 分钟，过期即失效，不作为长期数据保存；
- 昵称、头像：可选，用于应用内展示；
- 注册来源端与最近登录时间：用于安全与运营统计。
2）学习者档案
- 昵称、内置头像、教育阶段、是否未成年人、可选的学习阶段：我们不需要也不应收集学习者的真实姓名、证件号、学校与班级；
- 学习者登录码：8 位字符，用于未成年学习者登录，可随时重新生成，旧码立即失效。
3）学习数据
- 错题图片与题目文字、学习者提交的答案与正确答案；
- 错因标签（如审题、计算、概念、方法）及其置信度、错因说明；
- 复盘对话记录、重做结果、掌握度状态与复习计划时间。
4）反馈与技术支持信息
- 您主动提交的问题描述、截图与联系方式（如您填写）。
5）服务端运行日志
- 请求标识、接口路径、耗时、错误码，以及用于限流与风控的手机号、IP 维度计数； 这类信息只用于故障定位与安全防护，不会用于绘制用户画像。
三、我们不收集的信息
我们不收集学习者的真实姓名、身份证件号、人脸信息、位置信息、通讯录与通话记录， 也不读取设备上与错题无关的文件。MVP 阶段不接入任何广告、统计或第三方分享 SDK。
四、信息的使用目的
- 提供错题记录、引导式复盘、间隔重做与学习报告等核心功能；
- 保障账号安全，识别异常登录与滥用行为；
- 处理您提交的反馈与申诉；
- 履行法律法规要求的义务（如日志留存、未成年人保护相关要求）。
我们不会把上述信息用于与该目的无关的商业用途，也不会出售给任何第三方。
五、委托处理与对外提供
- 错题图片存储在私有对象存储中，不开放公开访问，应用侧使用限时签名地址读取；
- 短信验证码由短信通道代发，仅提供手机号与验证码；
- 复盘环节的题目识别与追问由我们自建的 AI 服务网关处理，输入仅包含该道错题相关内容。
除上述为实现功能所必需的委托处理，以及法律法规明确要求或取得您单独同意的情形外，我们不会向第三方提供您的信息。 所有数据存储于中华人民共和国境内服务器，不发生跨境传输。
六、存储、安全与保留期限
- 身份数据与学习数据在系统内逻辑隔离，访问受权限控制；
- 管理后台按角色授予最小权限，查看学习者数据与全部写操作均留存操作审计日志，日志中的手机号、邮箱等字段做遮蔽处理；
- 数据传输使用 HTTPS；接口具备限流与登录态校验；
- 您删除学习者档案或注销账号后，对应数据将停止对应用与后台可见，并按内部流程删除； 备份介质中的数据按备份轮转周期覆盖，具体留存周期以定稿版本与内部制度为准。
七、您的权利
您可以在应用内行使以下权利，也可以通过下方联系方式提出：
- 查阅与更正：查看、修改账号持有人昵称与学习者档案信息；
- 删除：删除单个错题或整个学习者档案；
- 撤回同意与注销：注销账号持有人账号，并删除该账号下全部数据；
- 申诉：对账号被限制、AI 输出不当内容提出申诉与举报。
八、Cookie 与本地存储
官方网站仅使用维持会话所必需的技术性 Cookie（用于表单安全），不使用广告、分析或跨站追踪 Cookie， 也不嵌入第三方统计代码。App 端的登录令牌保存在设备本地存储中，卸载应用即清除。
九、未成年人信息
学习者档案只能由监护人创建与授权，未成年学习者的学习数据仅在对应账号与学习者端之间可见。 具体的数据类别、可见范围与监护人控制方式在《儿童个人信息处理规则》中单独、明确地说明。
十、本政策的更新与联系
本政策更新时会在本页面公布新的生效日期；重大变更我们会在 App 内提示并重新取得监护人同意。 如需行使权利或对个人信息保护有疑问，请联系 guomin@yundianyi.com。